市民王女士（化名）说，8月3日晚上6点左右，她和三个朋友去海湖新区阿串串店用餐，吃到一半时，发现料碗里有只苍蝇，就奉告服务员，提示他们留意卫生，而且关于店内提出的替换锅底赠送菜品都拒绝了。十几分钟后，猛地发现从店内饮品柜里拿的农民山泉矿泉水中竟然有一副完好的黑色美瞳隐形眼镜，这时王女士才回想起来，这瓶矿泉水在翻开的时分如同瓶口很松，好像现已被人翻开过，而且矿泉水喝到嘴里有涩涩的感觉，王女士置疑矿泉水里边掺入了隐形眼镜护理液，非常反胃。随即叫来工作人员，工作人员查看后说能够给王女士换一瓶矿泉水或许换锅和免单，期望王女士不要摄影，但关于连续呈现的两次食品卫生问题，王女士要求依照正常流程买单，而且带走了装有美瞳隐形眼镜的矿泉水。

  8月4日下午3点左右，记者来到海湖新区阿串串店内，一位店员和记者说当天冷藏柜的货架上一共摆放了3瓶农民山泉矿泉水，前两天店内安排团建活动出去玩时，他们从店内拉了一箱矿泉水，玩完回来后发现箱子里还剩余3瓶矿泉水，由于不想糟蹋就放进饮品柜持续售卖。

  记者在店内的饮品货架上看到有各式各样牌子的饮料，上面都用黑色的记号笔写着字母“a”，可是现已看不到农民山泉的身影。一名董姓司理和记者说，他们店内的职工都是老职工了，平常未曾发现有人佩带隐形眼镜，他们会将此问题上报并进行自查，两天后给记者一个查询成果。

  随后，记者在店内查看了8月3号当天晚上6点左右的监控视频，视频显现6点23分王女士一行人开端落座，途中王女士和同行的一名女人一同去取菜，一起拿了一瓶矿泉水，而且拧开喝了一口。7点06分店员为了表达对王女士发现料碗中呈现苍蝇的抱歉，免费送上了一盘肉，王女士一行没有承受。7点26分左右，王女士发现了矿泉水瓶中的反常，并拿起瓶子让同行的伙伴进行承认，随后王女士叫来了服务员并中止了用餐，在王女士的强烈要求下，服务员为其买单结账，记者看到消费账单一共是396元，这中心还包含矿泉水的2元钱。

  就此，记者也采访了城西区通海路商场监督管理所的所长，他表明现已接到了该顾客给12345市政府揭露电话反映的投诉单，现在现已派人去现场查询，查询的终究成果出来后给记者做反应。