太原显贵视力:万元眼镜变“磨砂” 处理情绪惹怒顾客
”7月28日,太原顾客王先生反映,本月21日一早,他发现了自己上一年花费一万多元,在太原桃园北路显贵视力配的近视镜,怎样都看不清东西。后仔仔细细地调查发现,
随后,王先生拿着眼镜来到太原桃园北路显贵视力寻求售后。“一万多块钱配的眼镜,戴了一年,就变成‘磨砂’的了。这什么质量?”王先生质疑。
来到店内,出售人员查询了王先生的购买记载后表明,镜片之所以变成“磨砂”,并非外力所形成的,是脱膜了。导致这个成果的原因有许多,可能是高温所形成的。可王先生回想,由于这副眼镜为妻子所送生日礼物,所以倍加珍惜,平常都是3副眼镜轮换着戴。底子不存在出售人员所说的带着洗澡,放车里爆晒的状况。
就在这时,一名自称店长的女子来到前台,该店长的处理情绪让王先生没有办法承受。“上来便是一句,镜片没有质保,没有售后,这个咱们也没有很好的办法。”王先生说。
王先生以为,眼镜自己平常保养妥当,如需验证自己不正确运用形成的,商家应该找第三方判定处理,该店长居然补了一句,“便是没有售后,爱去找哪,就去找哪。”看无法正常沟通,为防止争持,王先生只能先脱离显贵视力眼镜店。
“几乎太气人了,买的时分,出售人员热心的很,说这么贵的东西,必定没问题,有啥问题,你随时拿过来就行。可现在真出了问题,一万多块钱的眼镜,一年就成了这个姿态。我来找显贵视力,有错吗?”王先生愤慨地说,“就算没有售后,或许他们有什么处理意见,能好好和我说,没必要一上来就撇清职责,顾客你只能吃哑巴亏的姿态。”
“宣扬是高端眼镜店,售后服务没想到这么差。我现在现已自己花钱换了镜片,不需要他们售后了,但想提示其他消费的人在这里消费一定要慎重,再贵的镜片也没有售后。”王先生表明。
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