“我想打官司，费事帮我看看这个要怎么正确地处理？”刚到上班时间，大理市喜洲法庭的“金花调停室”里就繁忙起来。法令咨询、导诉指引、立案挂号……头戴白族包头、身穿白族服饰、一口流利白族语的“金花”段六丽一边向当事人问询作业原委，一边认真地做着记载。

  在大理，“金花”是勤劳、仁慈、英勇、才智的白族女人的代名词。“金花调停室”便是由了解法令方针、知晓白族言语、知晓风俗风俗的“金花”担任调停员，经过柔性引导、理性引导的方法，协助辖区大众调处婚姻家庭、奉养、抚育、乡邻等胶葛，及时化解对立。

  “在进行案子调停时，咱们我们常常会说‘古藤古藤，呼啥呼咿’，这是白族话‘坐下坐下，好好商议’的意思。”段六丽和记者说，运用白族话和当事人交流，有助于拉近两边间隔，能更高效地化解胶葛、处理问题。一起，“金花调停员”还会变身“金花家事调查员”，凭借传统风俗习惯引导和启示大众，向我们讲法令、讲家风、讲正确婚恋、讲邻里调和，并使用“诉前+诉中+诉后”连环调停，树立回访准则，防止二次胶葛。

  跟着“金花调停室”的逐步齐备，喜洲法庭还将法令、心思、人类学等专业人才引进“金花调停”诉讼作业中，打造“金花+博士”的双调停形式，形成了以“金花调停”为主，博士调停、诉前派遣调停、乡贤调停、网格人民调停等协同发力的“金花+N”多元解纷作业形式，为“金花调停”再添助力。

  现在，小到家长里短、邻里对立，大到房子拆迁、土地胶葛，与出产日子休戚相关的各类问题，都能到“金花调停室”讲理。自2012年“金花调停室”树立以来，“金花”们已参加调处各类胶葛案子1900余件。遇事找“金花”、胶葛想“金花”渐渐的变成了当地大众的一致。

  作为底层人民调停作业的立异和延伸，“金花调停室”是新时代“枫桥经历”在大众中的落脚点，也是“小事不出村、大事不出镇、对立不上交”的发力点，更是大理白族自治州立异底层社会管理，完善对立胶葛多元化解机制的生动实践。

  近年来，大理州坚持以大众需求为导向，活跃立异调停思路，丰厚特征载体，不断推动新时代“枫桥经历”本土化，打造具有大理特征的多元解纷机制，开辟共建共治同享的底层管理新格局，继续进步各族人民的取得感、幸福感和安全感。

  聚集当时底层社会对立胶葛易发多发、诉求杂乱多样等问题，大理州各地安身实践，以社会化发动、多元化参加的方法，鼓舞党员干部、村“两委”、“五老乡贤”、村庄网格员等说事、议事、主事，参加推动化解社会对立胶葛，充分强大底层调停作业部队。

  经过盘活老党员、老教师、老武士、老榜样、老干部和乡贤人才资源，剑川县甸南镇朱柳村组建起“五老乡贤”民事胶葛调停部队，让身边人评身边事、身边人解身边结；在剑川县金华镇桑岭村，连续几十年的“议事组”议事准则为乡民搭建起特征调停渠道，让社情民意在“茶话会”中聚集，让对立胶葛在“院坝会”中化解；在弥渡县，女子调停队、文艺队和护卫队在进行对立胶葛日常排查、剖析研判、盯梢回访的一起，使用“大喇叭、小广场”展开普法宣扬、学法训练等活动，教育引导大众依法理性表达利益诉求；在大理古城，“阿鹏调停室”经过树立“调停员固定坐班+多部分和谐联动”的多元调停机制，让辖区内的住户、商家和游客心声有人听、呼声有人应、难题有人解……

  一起，大理州还经过阳光司法、巡回审理等，让法官走出法庭、走进底层，自动介入对立前沿、就地处理大众胶葛；经过以案释法、以案普法，让法治课走进田间地头、走到大众身边，为大众供给更有温度、更为交心的司法服务。此外，司法部分还对胶葛的原因、类型、社会影响等进行深入研究剖析，评价危险、总结规则，有清晰的意图性地防备、化解潜在对立，不断推动民族地区社会管理遵从法治、完成善治。

  大理州立异开展边远当地民族特征调停，推动一站式多元胶葛处理和诉讼服务体系建造，一张立体式、全掩盖、多层次的对立胶葛多元化解网正逐步形成。到现在，大理州已打造出“金花调停室”“阿鹏调停室”“博士调停室”等一批具有明显特征的当地调停品牌，全州17736名各类调停员正热心参加到对立胶葛化解中，为安全大理建造添砖加瓦。本报记者 李丽